Por qué Cap City
¿Trabajará directamente con su abogado?
Es la pregunta más importante antes de contratar a una firma de lesiones personales, y la que la mayoría olvida hacer hasta que es demasiado tarde.
Por qué importa esta pregunta
Cuando usted contrata a un abogado de lesiones personales, no está contratando solo un nombre en un contrato. Está contratando una relación: alguien que conocerá los hechos de su caso, le devolverá las llamadas, le explicará la ley en lenguaje sencillo y tomará decisiones difíciles en su nombre. La cuestión es si la persona al otro lado de esa relación es realmente un abogado o alguien más dentro de la firma.
Qué significa “acceso directo al abogado” en la práctica
- El abogado que firma su caso es el abogado que contesta sus llamadas.
- No tiene que pasar por un asistente de admisión ni por un gestor de casos para comunicarse con él.
- Su abogado conoce los hechos específicos de su caso sin tener que volver a leer el expediente cada vez.
- Las decisiones de negociación las toma su abogado con su opinión, no un asistente legal con una meta que cumplir.
- Si su caso llega a litigio, el mismo abogado presenta la demanda, toma las declaraciones y litiga el caso.
Cómo algunas firmas se salen con la suya sin él
La mayoría de las firmas de lesiones personales de alto volumen anuncian acceso directo al abogado, pero operan con el modelo de volumen. El contrato lo firma un socio; la relación la manejan gestores de casos y asistentes legales. El nombre del socio está en el caso, pero el socio nunca ha hablado con el cliente sobre sus lesiones reales. Las decisiones de acuerdo se toman por lotes.
Esto no siempre es incorrecto; a menudo es muy eficiente, pero es un producto distinto de lo que la mayoría de los clientes cree estar comprando.
Cómo lo hace Cap City
En Cap City, cada cliente trabaja directamente con su abogado desde el primer contacto hasta la resolución del caso. Esa es la razón de ser de la firma. Matt Mandelker maneja los casos personalmente. La cantidad de casos es reducida a propósito para que esta promesa sea mecánicamente posible y no solo una frase de marketing.
Qué preguntar a cualquier firma antes de firmar
- ¿Con quién, por nombre, hablaré cuando llame a esta firma?
- ¿Cuántos casos lleva ese abogado en este momento?
- Si tengo una duda sobre mi caso a las 2 p. m. de un martes, ¿quién la responde?
- ¿Quién decide si se llega a un acuerdo o se presenta la demanda? ¿Yo, el abogado u otra persona?
- ¿Puedo obtener todo eso por escrito en la carta de contratación?
Si una firma no puede responder esas preguntas con claridad, probablemente usted no está comprando lo que cree estar comprando.
Preguntas frecuentes
Preguntas comunes
- Acceso directo al abogado significa que el abogado que firma su caso es quien contesta sus llamadas, conoce sus hechos y toma con usted las decisiones de negociación. No tiene que pasar por un asistente de admisión ni por un gestor de casos para llegar a él. Es una característica estructural de una firma boutique, no un eslogan de marketing.
- En la mayoría de las firmas de alto volumen, su contacto diario es un gestor de casos o un asistente legal, no el abogado cuyo nombre aparece en el contrato. Eso puede ser eficiente, pero es un producto distinto de lo que la mayoría de los clientes cree estar comprando. La única forma de saberlo es preguntar, por nombre, quién maneja su expediente.
- Porque la economía lo exige. Una firma con cientos de casos no puede hacer que un abogado maneje cada uno personalmente, así que el trabajo pasa al personal que no es abogado y las decisiones de acuerdo se toman por lotes. No hay nada indebido en ello, pero limita lo que puede lograr un caso grave.
- Haga cuatro preguntas: con quién, por nombre, hablaré; cuántos casos lleva ese abogado ahora; quién contesta si llamo un martes por la tarde; y quién decide si se llega a un acuerdo o se presenta la demanda. Luego pida las respuestas por escrito en la carta de contratación. Una firma que no quiere ponerlas por escrito le está diciendo algo.
- Sí. Cada cliente de Cap City trabaja directamente con su abogado desde el primer contacto hasta la resolución del caso; esa es la razón de ser de la firma. La cantidad de casos se mantiene reducida a propósito para que la promesa sea mecánicamente posible y no solo una aspiración.
- Su abogado sigue haciéndolo; las semanas de juicio se planifican, no se delegan. Ningún gestor de casos toma su expediente por primera vez mientras su abogado está en juicio. Todo lo que sea realmente urgente, como un plazo de prescripción o una carta de preservación de evidencia (spoliation letter), se programa en el calendario con mucha anticipación a la fecha del juicio.
Hablemos de su caso.
Evaluación gratuita de su caso, sin compromiso. Le diremos con franqueza si podemos ayudarle.